Estrenamos oficina virtual, una nueva plataforma que satisface las inquietudes y peticiones realizadas por los mutualistas, con respecto a la plataforma anterior, aportando más información, más documentación y más claridad en los contratos de seguro y las prestaciones de cada mutualista.
Entre otras, destacamos las siguientes mejoras:
- Diseño en modo responsive, que permite interactuar con la plataforma en cualquier dispositivo (ordenador, tablet y/o teléfono móvil).
- Adaptación de todas las medidas de seguridad posibles, cifrando y asegurando las comunicaciones e interacciones con los datos que muestra y avalada por una auditoría de seguridad ejecutada sobre la plataforma por consultoría informática.
- Diseño más sencillo, con más información y claridad, para una excelente experiencia al realizar cada consulta.
- Acceso a más información, tanto para los contratos como para las prestaciones, haciendo disponible la máxima documentación para descarga y/consulta.
- Acceso directo a los capitales y coberturas de los seguros de vida, y del capital acumulado (provisiones matemáticas) en los seguros de ahorro.
- Posibilidad de obtener los certificados fiscales anuales, los certificados de producto (3 últimos años), los títulos del mutualista y, en breve, acceder también a los finiquitos de prestaciones.
- Opción de subir más información adicional, tanto genérica como particular, para su consulta.
Sin duda, ahora los mutualistas disponen de una plataforma más ágil, flexible y evolutiva, en la que se irán incorporando nuevos procesos y mejoras de interactividad, pues el objetivo es que ellos puedan servirse de forma inmediata de cuanta documentación, información y respuesta a dudas o consultas precisen.
Paso a paso, nuestra Mutualidad avanza para adaptarse al escenario actual en el que la digitalización en los procesos, los seguros y la distribución de la información, contribuirán a una mejor organización, una mayor transparencia y un servicio excelente.